Megoldásaink

Kulcsfontosságú folyamatok felgyorsítása az IT infrastruktúra újraépítése nélkül, legyen szó ügyfélkapcsolati folyamatok kezeléséről, terminálkezelési folyamatokról, karbantartás és panaszkezelésről, ticketing megoldásokról, vagy új szolgáltatások/termékek engedélyeztetéséről.

Az xFLOWer a vállalat minden szintjén leveszi a terhet ezen folyamatok digitalizálásával, legyen szó a back office vagy az ügyfélszolgálat feladatairól, a szerződések kezeléséről, a kárbejelentésekről és kifizetésekről, vagy bármely egyéb, ügyfelekkel kapcsolatos dokumentumok kezeléséről.

Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, kintlévőség kezelés, ügyfélmegtartási folyamatok, komplex létesítési projektek támogatása - az xFLOWer segítségével mindez egy helyen.

Az xFLOWer segít, hogy gördülékenyen működjenek az ajánlatokkal és szerződésekkel kapcsolatos adminisztratív folyamatok, a reklamációk kezelése és egyéb ügyfélszolgálati problémák, de a teljes számla jóváhagyási folyamat is könnyedén kezelhető

A technológiai és különböző IT projektekkel kapcsolatos verziókezelés, a szigorú minőségbiztosítási elvárások és folyamatos tesztelések rendkívüli precizitást követelnek. Tapasztalt szakembereink a fenti feladatokat testre szabott üzleti folyamatokká alakítják, majd xFLOWer platformunk segítségével optimalizálják és automatizálják is azokat!

Szakértőink és platformunk segítségével könnyedén folyamatokká szervezhetőek és kezelhetőek az ingatlanokkal kapcsolatos bejelentések kezelésével kapcsolatos feladatok, a szakipari igények kezelése, a számlák jóváhagyása és további adminisztratív teendők.

Az xFLOWer segítségével a beszerzések kezelése, a számlák kezelése, a PO folyamatok és az ügyfélszolgálat szükségletei is centralizáltan kezelhetőek.

Az xFLOWer segítségével csaknem az összes, kereskedelemmel kapcsolatos adminisztratív folyamat digitalizálásra, így pedig automatizálásra kerülhet, jelentős erőforrást megtakarítva, elősegítve a gyorsabb működést.

A felgyorsult üzleti világban egyetlen nap is rengeteget számít. A pénzügyi osztályon dolgozó kollégák hálásak lesznek, mikor az xFLOWer leveszi vállaikról a felesleges terheket.

A toborzástól majd onboardingtól kezdve, egészen a hétköznapi feladatok menedzseléséig segítünk, hogy maximálisan átláthatóak legyenek a vállalat munkaügyei.

Szakértőink tapasztalatával és saját fejlesztésű xFLOWer platformunkkal segítjük az üzleti folyamatok lemodellezését, majd a digitalizáció segítségével könnyedén automatizáljuk azokat

Az ügyfélszolgálati feladatok szerteágazóak, hiszen megannyi ügyféladat kerül feldolgozásra, melyekből aztán a legtöbb esetben további teendők keletkeznek. Ezen feladatok automatizált folyamattá szervezése segíti a kiszolgálás jelentős gyorsulását, és töredékére csökkenti a betanulási időt is.

A megfelelő rendszerek és eszközök biztosítása segíti az értékesítési csapat hatékony működését. Az automatizált folyamatok és a minőségi, azonnal hozzáférhető adatok pedig segítik a döntéshozatalt és a célzott értékesítési tevékenységet.

A jogi folyamatok, például a szerződések elkészítése, véleményezése és jóváhagyása komplex tevékenységlánc, amely rendszer szintű megoldást igényel. Az xFLOWerrel egységes folyamatokba szervezhetők e tevékenységek, így minden tevékenység azonos határidőkkel, a megfelelő lépéseken és szereplőkön keresztül valósul meg.

E-mailekkel és Excel táblázatokkal nem lehet hatékonyan kormányozni, egy idő után az átláthatatlanság és meghosszabbodó döntéshozatali idők könnyedén zátonyra futtathatják vállalatunkat. Az xFLOWer egységes rendszerbe foglalja és automatizálja a hatékony irányításhoz kapcsolódó összes tevékenységet, üzleti folyamattá szervezve őket.